Posledná aktualizácia: 30-07-2025
Dátum účinnosti: 01-07-2025
Tieto Zásady ochrany osobných údajov opisujú, ako SIA “A.U. Holding”, so sídlom Brīvības iela 312‑11, Rīga, LV‑1006, Latvia (ďalej len „FixThatNow“), zhromažďuje, používa a sprístupňuje vaše osobné údaje pri používaní našej webovej stránky a mobilnej aplikácie (ďalej len „Služba“). Tieto zásady vysvetľujú, ako nakladáme s osobnými údajmi. Samotné používanie služby nepredstavuje súhlas so spracovaním, pri ktorom sa súhlas vyžaduje.
Aké údaje zhromažďujeme
Keď používate FixThatNow na vyhľadanie upratovacích firiem alebo zadanie zákazky, zhromažďujeme:
Kontaktné údaje: meno, e-mailová adresa, telefónne číslo
Údaje o polohe: PSČ alebo adresa, ktorú uvediete na vyhľadanie miestnych upratovacích služieb
Údaje o zákazke: opis upratovacej práce (napr. typ a veľkosť budovy, frekvencia)
Údaje o účte: používateľské meno a heslo
Údaje o komunikácii: správy, ktoré odošlete prostredníctvom kontaktného formulára v aplikácii
Údaje o používaní: stránky, ktoré navštívite, vyhľadávania, ktoré vykonáte, a ďalšie interakcie
Spracovanie platieb zabezpečujú externí poskytovatelia platieb, napríklad Stripe. FixThatNow samo neuchováva úplné údaje o platobných kartách ani podobné prihlasovacie údaje k platobným nástrojom. FixThatNow však môže uchovávať alebo spracúvať fakturačné metadáta potrebné na prevádzku predplatného a platieb vrátane identifikátorov zákazníkov a predplatného, informácií o pláne, stavu platby a predplatného, odkazov na faktúry alebo transakcie, fakturačných udalostí a daňových alebo účtovných informácií, ak je to potrebné. Nezhromažďujeme presné GPS sledovanie ani citlivé osobné údaje.
Ako zhromažďujeme informácie
Priamo od vás, keď vypĺňate formuláre, registrujete účet, zadávate zákazku alebo kontaktujete zákaznícku podporu.
Automaticky prostredníctvom súborov cookie a podobných technológií pri návšteve našej Služby.
Od tretích strán, ktoré prepojíte (napr. prihlásenie cez sociálnu sieť), iba ak na to udelíte súhlas.
Ako používame vaše údaje
Vaše údaje používame na:
Prepojenie zákazníkov, ktorí zadávajú zákazky, s upratovacími profesionálmi
Uľahčenie komunikácie medzi zákazníkmi a upratovacími profesionálmi
Zlepšovanie a prispôsobovanie Služby, napríklad výsledkov vyhľadávania a odporúčaní
Odosielanie transakčných správ (napr. „bola prijatá nová ponuka“)
Analýza a monitorovanie výkonu služby
Prevencia podvodov a presadzovanie našich Podmienok používania
Vaše údaje budú použité na iné účely iba s vaším výslovným súhlasom alebo ak to vyžaduje zákon.
Zdieľanie vašich údajov
Vaše osobné údaje nepredávame ani neprenajímame. Vaše údaje môžeme zdieľať s:
Poskytovateľmi služieb, ktorí nám pomáhajú poskytovať Službu (hosting, analytika); vaše údaje môžu používať iba na tento účel.
Upratovacími profesionálmi, ktorí reagujú na vašu zákazku, aby vám mohli poslať ponuky.
Orgánmi verejnej moci na splnenie zákonných povinností (napr. súdnych príkazov alebo prevencie podvodov).
Právnymi nástupcami v prípade zlúčenia alebo akvizície; vaše údaje môžu byť prevedené ako súčasť obchodného majetku.
Súbory cookie a podobné technológie
Súbory cookie, webové majáky a podobné nástroje používame na:
Zapamätanie vašich preferencií
Analýzu návštevnosti a vzorcov používania
Poskytovanie základných bezpečnostných funkcií
Súbory cookie môžete spravovať alebo blokovať v nastaveniach prehliadača. Viac informácií nájdete v našich Zásadách používania súborov cookie.
Doba uchovávania
Osobné údaje uchovávame iba tak dlho, ako je potrebné na účely, na ktoré boli zhromaždené, na prevádzku a ochranu služby a na splnenie príslušných zákonných, účtovných a regulačných povinností. Údaje môžu byť vymazané, anonymizované alebo uchovávané dlhšie, ak to vyžaduje zákon alebo je to potrebné na oprávnené vedenie záznamov, predchádzanie sporom alebo bezpečnostné účely.
Údaje aktívneho účtu: uchovávajú sa podľa potreby na prevádzku a ochranu účtu a služby, s prihliadnutím na príslušné zákonné, účtovné a regulačné povinnosti.
Údaje neaktívneho účtu: vymažú sa, anonymizujú alebo uchovávajú podľa účelov a povinností uvedených vyššie.
Agregované alebo anonymizované údaje: môžu sa uchovávať na analytické účely a oprávnené vedenie záznamov. Všetky súvisiace osobné údaje naďalej podliehajú vyššie uvedeným zásadám uchovávania podľa účelu.
Vaše práva na ochranu súkromia
V závislosti od platných právnych predpisov môžete mať právo:
Požiadať o prístup k svojim osobným údajom, ich opravu alebo vymazanie
Obmedziť spracovanie alebo proti nemu namietať
Získať kópiu svojich údajov v štruktúrovanom, bežne používanom a čitateľnom formáte
Odvolať súhlas so spracovaním údajov, ktorý ste predtým udelili
Podať sťažnosť dozornému orgánu
Ak chcete uplatniť svoje práva, kontaktujte nás na info@fixthatnow.sk. Odpovieme v zákonom stanovenej lehote.
Bezpečnosť
Prijímame primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich údajov pred neoprávneným prístupom, zmenou alebo zničením. Hoci sa usilujeme o čo najvyššiu bezpečnosť, nemôžeme poskytnúť absolútnu záruku.
Deti
Naša Služba nie je určená deťom mladším ako 16 rokov. Vedome nezhromažďujeme údaje od maloletých. Ak sa domnievate, že sme neúmyselne zhromaždili údaje o dieťati mladšom ako 16 rokov, kontaktujte nás a požiadajte o ich vymazanie.
Zmeny týchto zásad
Tieto Zásady ochrany osobných údajov môžeme kedykoľvek upraviť. Pri zmene aktualizujeme dátum „Posledná aktualizácia“. O podstatných zmenách vás budeme informovať prostredníctvom Služby alebo e-mailom. Tieto zásady vysvetľujú, ako nakladáme s osobnými údajmi. Samotné používanie služby nepredstavuje súhlas so spracovaním, pri ktorom sa súhlas vyžaduje.
Kontakt
Zodpovedná osoba pre ochranu osobných údajov
SIA “A.U. Holding”
Brīvības iela 312‑11, Rīga, LV‑1006, Latvia
E‑mail: info@fixthatnow.sk
Telefón: +37120746455