FixThatNow
Pracovný konflikt — Mediátor
Nezhoda na pracovisku môže narúšať každodennú spoluprácu, aj keď nikto nepotrebuje mediátora, aby rozhodol, kto má pravdu. Opíšte pracovný vzťah a praktické ťažkosti a potom nechajte mediátora súkromne posúdiť, či je mediácia vhodná popri akejkoľvek sťažnosti, ochrane alebo inom formálnom procese.
Usmernená diskusia o vzťahoch na pracovisku, komunikačných problémoch alebo pracovných dohodách, do ktorej sa účastníci môžu zapojiť. Je odlišná od vyšetrovania zamestnávateľa, disciplinárneho rozhodnutia, právneho zastúpenia alebo zistenia sporného správania.
- Diskusia o pracovných vzťahoch
- Facilitácia medzi kolegami alebo manažérmi
- Dohodnutá komunikácia a následné opatrenia
- Určenie pochybenia alebo zodpovednosti
- Nahradenie požadovaného formálneho vyšetrovania
- Nútenie zamestnanca k vyriešeniu sťažnosti
- Stanovte odporúčanie na pracovisku
- Hovorte samostatne s navrhovanými účastníkmi
- Identifikujte praktické pracovné problémy
- Uľahčiť štruktúrovanú konverzáciu
- Zaznamenávajte dohodnuté pracovné postupy a kontrolné body
- Úlohy namiesto mien účastníkov
- Povaha pracovných ťažkostí
- Dohoda o odporúčaní zamestnávateľom alebo samoodporúčaní
- Akýkoľvek paralelný formálny proces
- Preferovaný čas a dostupnosť
Overte si pracovné skúsenosti mediátora a jeho nezávislosť od rozhodnutí manažmentu. Opýtajte sa, aké informácie zamestnávateľ dostáva, či je účasť skutočne dobrovoľná a ako by sa dala nevhodná záležitosť vrátiť späť bez toho, aby sa obsah súkromného stretnutia nesprávne zverejnil.
- Sponzorstvo zo strany manažmentu sa môže zamieňať s kontrolou výsledku
- Niektoré sťažnosti si vyžadujú skôr vyšetrovanie ako mediáciu
- Termíny zamestnania alebo ochranné opatrenia môžu pokračovať nezávisle
Preskúmať FixThatNow
Opíšte zákazku, vyberte službu a lokalitu a získajte relevantné odpovede.